A.消费者 B.社会公众 C.家庭生命周期 D.供应商
单项选择题“角色和地位”是影响消费者购买行为中的（）。
A.文化因素 B.社会因素 C.个人因素 D.心理因素
单项选择题运用SWOT分析图，当企业拥有强大的内部优势和众多的市场机会时，应采取（）。
A.增长性战略 B.多元化战略 C.扭转性战略 D.防御性战略
填空题营销策划的要素包括营销策划的目标、（）、（）、（）。
填空题消费者购买动机分为（）和（）。
判断题通信企业营销策划按照策略的内容分为战略策划和战术策划。
