A.确认往返航班B.确认各地酒店、区间交通、景点、各协作单位C.确认旅游者名单D.确认旅游团成员情况E.确认最……

多项选择题出境组团计调操作流程中的产品策划应该包含（）。

A.游客情况
B.制定计划
C.向销售人员宣传计划
D.设计特色特价产品
E.编制团号与预定人数

多项选择题计调部的信息资料中（）不属于计调收集。

A.旅行社广告
B.线路报价
C.旅游客户信息
D.团队反馈信息
E.导游档案

多项选择题汽车团计调预订车辆时，要明确（）。

A.车型
B.座位数
C.车牌号
D.空调情况
E.路桥费、停车费和司机津贴

多项选择题计调在操作流程中要注意（）。

A.人性化
B.程序化
C.条理化
D.周到化
E.多样化

单项选择题计调在操作流程中的礼貌用语显示了（）。

A.人性化
B.条理化
C.周到化
D.多样化