根据《上海市轨道交通运营服务规范》第五条规定：线路运营单位从业人员无需经岗位技能培训即可上岗。

判断题《上海市城轨交通管理条例》规定：轨道交通线路运营单位应当在车站醒目处公布每班列车行车时刻、列车运行状况提示和换乘指示。

单项选择题《上海市城轨交通管理条例》第十八条规定：列车因故延误（）以上，或者需要调整首末班车行车时间的，应当及时向乘客告示。

A.五分钟
B.十五分钟
C.二十分钟
D.半小时

单项选择题根据《上海市轨道交通乘客守则》规定，乘客须在安全线内候车，乘车时应先下后上，上、下列车应注意（）；列车车门蜂鸣器响、车门及屏蔽门警示灯亮，乘客不得强行上下车；车门开启、关闭时，不得触摸车门；车到终点，乘客应全部下车。

A.站、车广播
B.导乘信息
C.老、幼、病、残、孕乘客
D.站台间隙

单项选择题根据《上海市轨道交通乘客守则》车票使用规定，乘客持票进入收费区后，须在规定时间内出收费区；超过规定时间的，应按单程（）票价补交票款。

A.最低
B.最高
C.平均
D.总

单项选择题站务员个人用品应放在（）。

A.更衣室内
B.售票亭中
C.车控室里
D.编码室内

单项选择题失主认领物品的要求不包括（）。

A.出示身份证等有效证件
B.核对物品品名（型号）、颜色等要件
C.失主进行签收
D.留下证件复印件

判断题认领遗失物品时，应查验失主身份证或有效证件，核对时间、地点、品名、数量等正确无误后，由失主签收后即可归还。

单项选择题车站的（）应存放在保险柜内保存。

A.拾得食品
B.拾得现金
C.拾得药品
D.拾得危险品

单项选择题以下有关车站保管遗失物品的论述中不正确的是（）。

A.应设置专门地点存放遗失物品
B.应由专人保管
C.需设置遗失物品登记簿
D.一切遗失物品均由车站保管

判断题对未能及时认领而又容易腐烂变质的物品可根据实际情况，可由车站负责人做出处理。

单项选择题遗失物品系加锁或封固的，一般（）。

A.进行开封检查
B.不予开封检查
C.自行处理
D.放入保险箱内

单项选择题乘客列车上拾得乘客遗失物品，由（）负责接收。

A.司机
B.车站当班站长
C.车站当班站长或司机
D.有关部门

判断题车站工作人员拾得乘客遗失物品后应主动上交车站值班员。

判断题站务员应熟悉宪法、合同法和乘客守则等各项法律法规。

单项选择题站务员对在出入口、站厅、站台（）不必进行劝阻。

A.长时间逗留人员
B.坐卧乘客
C.排队购票乘客
D.闲杂人员