A.业务经办人员B.工行营业经理C.主管行长D.业务主管人员辖内往来对账人员在对账中发现的问题不得直接告知（）……

单项选择题收回的“银企余额对账单”回执及未达账项调节表等由（）集中保管。

A.监督中心
B.开户网点
C.管理网点
D.物理网点

单项选择题监督中心内设的银企对账中心对收回对账单中的未达账项逐笔核查，确认未达原因。发现异常情况，应立即（）

单项选择题按（）条件确认的重点账户每年调整一次，根据其他条件确认的重点账户，按月调整。

A.账户性质
B.发生额
C.余额
D.贷款户

单项选择题重点账户的月均余额标准不得低于（）万元。

A.30
B.20
C.50
D.100

单项选择题重点账户每年至少进行（）次面对面的对账。

A.1
B.2
C.3

单项选择题对账中心应在季后（）个工作日内向本级运行管理部门报送上一季度对账工作情况；各级行按年向上级行报送专项对账工作报告。

A.5
B.7
C.10
D.15

单项选择题对于不具备将对账工作集中到对账中心条件的支行，经（）运行管理部门核准，可在支行设置专职对账岗位，作为上级行对账中心的延伸，接受其业务指导。

A.二级分行
B.一级（直属）分行
C.总行
D.支行

单项选择题交易明细对账是指银行向客户提供（）的分户账，以便客户核对交易明细的过程。

A.账户流水
B.账户日志
C.满页、未满页

单项选择题余额对账是指银行定期或不定期向客户发出（），供客户核对，以确认账户余额正确与否的过程。

A.银企余额对账单
B.满页账未满页账
C.账户流水
D.流水日志

单项选择题对账服务业务的收费应纳入（）。

A.营业外收入
B.其他营业收入
C.中间业务收入

单项选择题电子渠道对账增值服务收费标准原则上应（）邮寄渠道。

单项选择题增值服务信息按内容分为免费信息与收费信息。客户申请的增值服务信息原则上实行（）

A.无偿服务
B.有偿服务
C.部分免费
D.全部收费

单项选择题外包的客户对账数据应实行（），由分行对账中心送达，确保对账信息的安全。

A.加密传递
B.加封传递
C.专人传递
D.集中传递

单项选择题客户对账的外包实行统一管理。凡拟将客户对账单的打印、封装等处理外包给邮政等专业化公司的，需统一由（）核准。

A.一级分行运行管理部门
B.二级分行运行管理部门
C.总行运行管理部门
D.总行对账中心

单项选择题各行应指定专人担任客户对账系统管理员，系统管理员不得超过（）名。

A.1
B.2
C.3
D.4