A.坐席指挥制度B.纳税服务热线税收业务知识库C.咨询热线回复机制D.投诉监督机制“十二五”纳税服务规划中指出……

单项选择题“十二五”纳税服务规划中指出：全面实现（），积极推进场所出具、邮寄投递、网上开具等多种方式的缴税凭证开具工作。

A.网上申报一体化
B.财税库银横向联网电子缴税
C.无纸化办公
D.集中式办理

单项选择题“十二五”纳税服务规划中指出：完善办税业务流程内控机制，健全新增办税流程联合发文制度，建立办税业务流程外部监控评议机制，形成有效监督和控管。推行办税成本（），及时评估办税流程的合理性，为持续优化办税流程提供依据。

A.无纸化
B.集约化
C.测算标准模型
D.固定化

单项选择题坚持（），在依法办税的基础上因情施策，把保障生命财产安全作为突发事件应急处理的首要任务，切实保护征纳双方的合法权益。

A.依法办税
B.刚性执法
C.公开公示
D.以人为本

单项选择题各级税务机关应建立（），运用信息化手段，加强办税服务厅突发事件风险排查，实现办税服务厅动态监控。

A.监控分析机制
B.分析预警机制
C.责任落实机制
D.联席会议机制

单项选择题纳税信用等级评价中D级评价保留（），第三年纳税信用不得评价为A级

A.1年
B.2年
C.3年
D.4年

单项选择题纳税服务应坚持的首要原则是（）

A.依法
B.无偿
C.公正
D.公平

单项选择题办理纳税人申请的能够即时办结的涉税事项，予以（）办结。

A.当场
B.即时
C.限时
D.后期

单项选择题同一级国税、地税局纳税信用等级评定委员会对纳税人的纳税信用等级评定不能达成一致意见的，报各自的上一级税务机关，由上一级国税、地税局纳税信用等级评定委员会按照（）原则共同确定。

A.就高
B.从低
C.取中
D.仲裁

单项选择题纳税信用等级评定的结果有（）级。

A.1级
B.2级
C.3级
D.4级

单项选择题税务机关应当充分发挥信息技术作用，实现纳税人不受地域限制，自主选择办税服务厅办理涉税事项属于（）

A.网上办税
B.联合办税
C.同城通办
D.自主办税

单项选择题对帮助纳税人逃避缴纳税款的涉税中介机构及代理人，依法给予相应处罚，并按规定纳入（）级纳税信用管理。

A.A
B.B
C.C
D.D

单项选择题（）负责税务师事务所设立申报资料受理和初审。

A.县税务机关
B.市税务机关
C.省税务机关
D.财政部门

单项选择题（）依照规定对涉税中介机构承办的税务代理业务的办理情况进行记录和评价。

A.县税务机关
B.市税务机关
C.省税务机关
D.财政部门

单项选择题（）应对税务师事务所和注册税务师的执业情况进行监管。

A.财政部门
B.工商机关
C.税务机关
D.质检部门

单项选择题税务机关收到投诉后，应于（）个工作日内进行审查，决定是否受理

A.1
B.3
C.5
D.7