A.理解品牌价值B.明确品牌策略C.读懂顾客心态D.满足顾客需求E.超越顾客期望旅游企业顾客价值创造的基本方法……

多项选择题按旅游企业的产品品牌在市场上的地位，可以将品牌划分为（）。

A.区域性品牌
B.领导型品牌
C.挑战型品牌
D.追随型品牌
E.补缺型品牌

多项选择题旅游企业利用广告进行品牌传播时，需要遵循的基本原则包括（）。

A.集中性
B.反复性
C.短期性
D.长期性
E.机动性

多项选择题（）是饭店顾客价值的驱动因素。

A.地理位置
B.有形产品
C.无形服务
D.品牌形象
E.物有所值

多项选择题根据品牌影响的地域范围，旅游企业品牌可分为（）。

A.地区品牌
B.国家品牌
C.追随型品牌
D.补缺型品牌
E.国际品牌

单项选择题（）是指在一段连续的时期内针对品牌的同一内容进行重复传播。

A.集中性
B.长期性
C.反复性
D.经济性