A.网上银行个人客户不收取年费B.企业客户不收取年费C.个人客户成功签约网上银行，并在签约后2个月内，通过网上……

多项选择题下列哪项收费政策正确（）

A.个人网上银行行内异地转账交易手续费，交易金额的0.2%，最低1元/笔，最高15元/笔；其中齐鲁乡情卡是按交易金额的0.2%，最低1元/笔，最高10元/笔
B.企业网上银行年服务费，每个客户200元/年，超过2个操作员，每增加1个操作员加收100元/年
C.中孚企业网上银行二代USB-KEY工本费50元/个
D.握奇个人网上银行一代USB-KEY工本费30元/个

多项选择题下列关于支付协议申请解约说法正确的是：（）

A.解除签约必须由发起签约的账户发起
B.只能对有效期内的付款授权协议解约
C.需到付款行进行身份认证和解除签约确认

多项选择题下列关于提醒客户妥善保管重要物品和私密信息的说法正确的是（）

A.柜员要提醒客户妥善保管身份证件、银行卡及USBKEY等重要物品；勿将账户信息、证件号码及密码信息等透漏、告知包括自称银行工作人员在内的任何人
B.牢记USBKEY密码，如果连续输入错误口令6次，USBKEY会自动锁定
C.不要在网吧等公共场所使用网上银行
D.提醒客户安装个人防火墙与杀毒软件，定期下载安装最新的操作系统和浏览器安全程序或补丁，及时更新杀毒软件并对电脑病毒进行查杀

多项选择题下列关于提示客户正确设置密码，提高安全性。正确的是（）

A.客户在设置密码时应提示其设置不易猜测的复杂密码，不要采用生日、电话号码、身份证号码中的连续几位以及简单规则排列的数字等作为个人网上银行的签约密码
B.提示客户输入密码时尽量使用软键盘
C.个人网上银行登录密码尽量不要和账户交易密码相同
D.提示客户修改USBKEY初始密码，具备条件的应由大堂经理指导客户完成初始密码修改工作

多项选择题下列关于企业网银签约的描述，正确的是（）

A.柜员应仔细查看客户提交的各项资料是否齐全，各类签章是否齐全
B.企业网上银行业务，柜员应重点防范虚假签约风险，即签约经办人员伪造企业相关证件，开通企业网上银行业务，造成企业客户资金损失
C.在签约绑定USBKEY后，要确保有企业经办人员签收，严禁网点柜员、客户经理保管企业客户的USBKEY
D.柜员要保证签约信息录入的正确性，避免签约操作错误，须坚持双人操作，认真审核录入信息，确认无误后再确认发送