A.例行操作B.响应支持C.优化改善D.调研评估指导手册属于交付内容中的（）。……

单项选择题不属于GB T28827.2《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》交付管理中需方应做的是（）。

A.提供服务需求，与供方达成服务级别协议
B.完成交付实施所需的协助工作
C.参与交付改进工作，确认改进措施，反馈成效
D.检查交付过程中遗留问题的处理情况

单项选择题不属于GB T28827.2《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》交付检查过程中要求对服务交付的情况做审计评估的是（）。

A.服务交付的规范程度
B.文档的归档情况
C.与需方确定不满意的具体内容
D.交付过程信息的记录情况

单项选择题GB T28827.2《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》交付框架中交付管理要求交付实施的下一步是（）。

A.交付策划
B.交付评估
C.交付检查
D.交付改进

多项选择题GB T28827.2《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》中交付管理要求供方向需方提供服务的过程通过（）等管理动作确保交付质量。

A.交付策划
B.交付实施
C.交付检查
D.交付方式

多项选择题GB T28827.2《信息技术服务运行维护第2部分：交付规范》要求交付框架包括（）。

A.交付管理
B.交付内容
C.交付成果
D.交付方式