A.下行沟通是指下级的意见向上级反映的途径B.任何沟通行为都是双向沟通的过程C.非正式沟通可以补充或扭曲正式沟……

单项选择题（）是指信息在不同层次的不同部门之间流动时的沟通。

A.双向沟通
B.平行沟通
C.斜向沟通
D.非正式沟通

单项选择题下列不属于工程项目冲突管理绩效的指标的是（）。

A.目标的实现程度
B.投入的成本
C.输赢
D.冲突是否得到彻底解决

单项选择题冲突管理需要进行系统的思考，即从大局出发，追求全局最优而不是局部最优，体现了冲突管理的（）特点。

A.管理的客体具有两面性、过程性和多样性
B.管理的主体需要具有公平性
C.管理的过程具有系统性
D.管理的结果力求双赢性

单项选择题下列属于建设性冲突特征的是（）。

A.对工程项目目标不利
B.会使组织决策失误
C.会提高组织工作能力
D.会使冲突双方信任度下降

单项选择题下列不属于冲突管理客体的特点的是（）。

A.两面性
B.公平性
C.过程性
D.多样性