填空题驾驶员出车前对车况进行全面细致的检查，加足油料，提前（）分钟到达装款地点；严格坚持“车等款”，严禁“款等车”。
填空题“四双制度”包括（）。
填空题凡有金库的单位必须（）小时守库值班，严格执行双人以上武装守库制度。
问答题文明服务有哪些基本原则？
问答题文明服务公约中的创造价值原则指什么？
