A.组织分析法B.关键使命法C.流程优化法D.标杆对照法定岗的方法包括（）。……

多项选择题工作分析是通过用科学方法研究工作职位，获得（）等，构成了工作说明书、工作规范和资格。

A.岗位工作内容
B.工作职责
C.需要具备工作技能
D.工作环境

多项选择题工作分析的意义和功能之一是为人力资源规划提供依据。工作分析结果可作为公共部门人力资源规划的可靠基础，同时，对工作的性质和内容进行了界定、还可以（）等。

A.为组织结构的设置提供依据
B.确定工作职位
C.提高员工积极性
D.扩大企业规模

多项选择题在岗位说明书中，最常见的关键业绩指标有三种，分别是（）。

A.效益类
B.效率类
C.营运类
D.组织类

多项选择题在岗位说明书中，工作环境中物理风险按照影响程度分为（）。

A.无风险
B.低风险
C.中度风险
D.高风险

多项选择题员工关系是用人单位与员工及其团体之间产生的，由双方利益引起的，表现为合作、冲突、力量和权利关系的总和，并在一定程度上受到了经济、技术、法律制度和社会文化的影响。从上述文字可以看出，员工关系（）

A.具有不平等性
B.表现为合作和冲突两种形态
C.具有复杂性
D.仅存在组织内部

多项选择题下列属于工作分析的意义和功能的是（）。

A.为人力资源规划提供依据
B.有助于对组织成员工作绩效进行客观评估
C.有利于组织成员的培训与开发
D.有利于提高员工薪酬待遇

多项选择题建设以岗定薪薪酬体系之前，需要提前进行（）环节的工作。

A.人员精简配置
B.定岗定编
C.建构岗位测评体系
D.人才培养体系

多项选择题岗位说明书中工作环境主要包括（）。

A.工作场所
B.工作时间
C.物理风险
D.精神风险

多项选择题岗位说明书中的岗位基本信息包含（）。

A.岗位名称
B.岗位类别
C.岗位描述时间
D.学历

多项选择题工作分析主要包括准备、（）等几个阶段。

A.调查
B.分析
C.完成
D.审批

多项选择题工作分析中采用结构化问卷调查法时，结构化问题常用方式有（）。

A.简述式、论述式
B.双选式、多选式
C.顺序式、等级式
D.矩阵式、表格式

多项选择题工作分析中采用访谈法时，一般常用的访谈技术有（）。

A.营造气氛技术
B.自我介绍技术
C.提问、倾听技术
D.识人技术

多项选择题工作分析也叫职位分析，指了解和获取工作相关详细信息的过程，它是针对组织某一特定岗位（）所进行的描述与研究过程。

A.工作内容
B.人员需求
C.薪酬福利
D.职务规范

多项选择题工作分析是通过用科学方法研究工作职位，获得（）等等，构成了工作说明书、工作规范和资格。

A.岗位工作内容
B.工作职责
C.需要具备工作技能
D.工作环境

多项选择题工作分析时，采用访谈法应注意哪些事项？（）

A.访谈前准备好访谈提纲
B.培训访谈人员、选择访谈对象、确定采访时间和地点
C.访谈内容要做好保密，不得提前发给被访谈者
D.熟练掌握访谈技巧