客户关系管理的核心是客户信用管理。

单项选择题银行制订公司信贷营销计划的基本步骤为（）。（1）分析市场机会（2）选择目标市场（3）设计营销策略组合（4）制定具体营销行动方案（5）组织、实施和控制营销活动

A.（2）→（1）→（3）→（4）→（5）
B.（1）→（3）→（4）→（2）→（5）
C.（1）→（2）→（3）→（4）→（5）
D.（1）→（3）→（2）→（4）→（5）

单项选择题贷款价格的构成包括贷款利率、贷款承诺费、补偿余额和隐含价格，其中贷款承诺费是指银行对（）的那部分资金收取的费用。

A.未承诺贷给客户，客户没有使用
B.未承诺贷给客户，客户已经使用
C.已承诺贷给客户，客户已经使用
D.已承诺贷给客户，客户没有使用

单项选择题公司信贷是商业银行主要的盈利来源，下列关于贷款利润、贷款价格与贷款需求三者的关系说法正确的是（）。

A.贷款价格高，单笔利润高，贷款需求增加
B.贷款价格低，单笔利润低，贷款需求增加
C.贷款价格高，单笔利润低，贷款需求减少
D.贷款价格高，单笔利润低，贷款需求增加

单项选择题分析商业银行所用的资源条件和经营目标是否能够与细分市场的需求相吻合，属于（）。

A.获利状况分析
B.结构吸引力分析
C.市场容量分析
D.市场机会分析

单项选择题某公司向银行申请300万元贷款，银行为取得资金，以3％的利率吸收存款，分析、发放、管理贷款的非资金营业成本为贷款总额的2％，因可能的贷款违约风险追加2％的贷款利率，银行利润率为1％，则这笔贷款的利率为（）。

A.7％
B.5％
C.8％
D.6％