A.呼叫中心B.语音邮件C.自动语音应答系统D.IP电话和IP传真
多项选择题呼叫中心的发展方向有（）
A.小型化B.专业化C.标准化D.集成化
多项选择题通信流程中个模块的功能有（）
A.映射B.翻译C.报文D.通信
多项选择题用GIS解决物流中（）重要决策问题。
A.分区B.客户定位C.需求优先级D.路径最优化
多项选择题条码结构是由以下哪些部分组成？（）
A.厂商识别代码B.商品项目代码C.附加代码D.校验码
多项选择题条码技术在快递公司应用中的工作流程有以下哪些部分（）
A.接货B.中心库房的分拣C.出库D.全程跟踪
