单一的产品和服务、统一的产业部门，以及简单的分销链是旅游业的特征。

判断题政府官方体系比商业性划分体系包容面更广。

判断题掌握多种语言的员工，应当被安排在大堂及其他可视的主要服务区域，为客人提供信息服务、拨打商业电话、收发邮件、安排交通并提供其他服务。

判断题跨国公司是指跨越国界经营的公司，仅包括在某一东道国拥有直接投资的外国公司。

判断题根据特许经营协议，饭店联号允许饭店业主使用联号的名号和服务，作为回报，饭店业主向饭店联号支付特许经营费和使用费。

判断题在某些历史悠久的国度里，一个人为家庭和社会花费的时间要比在物质上取得成就重要。

判断题技能转让指外籍技术人员和管理人员将帮助本地人员成长，并最终由本地人员负责饭店工作。

判断题市场细分是目标市场营销战略的第一步，也是市场营销的关键步骤。

判断题政治和社会动乱一般不会影响商业旅行。

判断题英国划分体系以自我评估为核心，饭店经理填写一份调差问卷表，并根据标准的详细清单将自己的饭店进行划分。

多项选择题国际饭店协会有关饭店的法规包括哪两项主要内容？（）

A.交易关系
B.契约关系
C.违约关系
D.其他义务

多项选择题下列选项中，发展中国家饭店融资的主要渠道包括（）。

A.当地资金
B.国外资金
C.国际金融公司与亚洲开发银行
D.可以用于私人企业的双边或多边援助

多项选择题关于欧洲国家的企业，下列说法正确的是（）。

A.倾向于强调短期结果
B.通常比亚洲公司聘用更多的美国人担任中层或高级经理
C.在培训上的花费低于美国公司
D.英资企业和法资企业的中层经理，对于超出其权限之外的决定必须请示高层经理

多项选择题国际饭店协会有关饭店的法规不包括（）。

A.交易关系
B.契约关系
C.违约关系
D.其他义务

多项选择题倾向于采用无权益投资的参与形式的饭店联号主要集中在（）。

A.法国
B.英国
C.美国
D.亚洲

多项选择题错误选择了运营者开展联营可能造成的成本有（）。

A.收入损失或营业亏损
B.终止合同造成的损失
C.获得新的联营协议产生的成本
D.同新公司签约后，在联营启动阶段的磨合期产生的营业损失