填空题（）包括了产品和服务的提供成本和服务成本。
填空题（）是企业生存的必要条件，是当前价值一个极为重要的维度。
填空题对（）的评估可以从客户贡献度、支持度、信用度等多个方面来评价。
填空题（）决定了企业当前的盈利水平，是企业感知客户价值的一个重要方面。
填空题客户价值分为（）和潜在价值两个方面。
