A.物美价廉B.质量重于价格C.价格重于质量D.一分钱一分货一般顾客在选择一件商品或要求一项服务时，其所要求最……

单项选择题右列何项工作不属于成品管制的要点？（）

A.订出成品规格
B.进行成品抽样并检验
C.进行制程能力分析
D.处理不合格批，并防止不良品再发生

单项选择题右列何者不是影响产品质量变异的主因？（）

A.材料
B.制程
C.作业员
D.顾客。

单项选择题为了找出影响质量的原因是否出于人为原因，应将工厂所搜集的资料，按右列何者加以层别？（）

A.材料或零件的来源
B.机械的号码或厂牌
C.加工方法
D.操作人员或班别

单项选择题右列何项工作不属于制程管制的要点？（）

A.绘制制造流程图
B.订定作业标准
C.作出制程管制方案
D.建立材料规格及验收标准

单项选择题质量发生变异的原因很多，为了解何者为重大原因或是影响有多大时，可利用：（）

A.管制图
B.柏拉图
C.甘特图
D.散布图