简答题 什么是工作分析？工作分析的基本程序是什么？

【参考答案】

工作分析，亦称职位分析或岗位分析，是在企业人力资源规划的指导下，根据企业需要，对其各类生产管理活动所进行的系统调查和研究分析，对各种工作的性质、任务、责任、相互关系以及任职工作人员的知识、技能、条件进行的科学系统的描述和规定。
基本程序包括：
（1）搜集企业现有背景资料

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