简答题 房屋维修的日常管理要点有哪些？

【参考答案】

由于在日常管理中，房屋维修的相关投诉一般比较多，为做到及时，高效的对住户投诉进行处理，须注意以下几个工作要点：
（1）紧急故障，在接报后10分钟内赶达现场；
（2）土建、给排水、设备的维修一般要求3天内完成，如果工程量较大或有特殊原因的不应超过一周，并应当向业主解释清楚。

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