A.账户管理类：客户交易结算资金管理账户开户、账户控制、客户信息修改等；B.实时转账类：包括客户资金转账、查询……

多项选择题客户可根据自身需要以及银行与证券公司的约定，选择使用委托（）等渠道进行转账和查询。

A.银行柜面
B.电话银行
C.网上银行
D.证券公司

多项选择题关于第三方存管预约转账业务说法正确的有（）

A.在网点营业时间内，个人客户可通过柜面申请办理存管预约转账签约或解约业务。
B.个人客户可通过网银办理存管预约转账签约或解约业务。
C.预约转账申请成功后，我*行系统将在预约转账当日上午9：00—12：00发起银转证转账，下午12：00—16：00发起证转银转账。
D.预约转账交易实际发起日，如果客户银行卡状态异常也不影响系统将按约定进行银证转账。
E.预约起始日期、终止日期均不得超过客户递交预约申请日起的180（含）个自然日。

多项选择题我*行开办的个人客户存管业务品种有（）

A.第三方存管（或银行存管）
B.融资融券存管
C.期货保证金存管
D.现货交易资金汇划服务

多项选择题银商转账业务中以下哪些服务是我*行不能提供的？（）

A.客户信息修改
B.关联账户变更
C.账单服务
D.电话银行银商转账服务

多项选择题下面关于存管联动转账业务描述正确的有（）。

A.存管联动转账业务的处理是联动发生证（期）转银和银转证（期）交易各1笔。
B.存管联动转账处理后，仅证（期）转银成功、银转证（期）不成功的，根据打印的交易结果凭证，使用“3469银行转证/期（个人）”交易为客户补办1笔交易即可。
C.存管联动转账失败，证（期）转银出现单边帐、银转证（期）不成功的，且客户要求日间调账的，网点在14：00前以问题联系单方式向总行运营与科技总部支付结算中心申请日间调账。
D.存管联动转账处理后，仅证（期）转银成功、银转证（期）发生单边帐的，通过我*行日终与券商对账自动调整。

多项选择题客户本人持有效身份证件和银行卡到网点能查询到本人哪些存管业务信息？（）

A.证券资金
B.银证转账明细
C.存管客户资金清单
D.存管客户信息查询

多项选择题存管系统中客户的（）信息是不能修改的。

A.姓名
B.身份证种类
C.身份证号码
D.联系地址

多项选择题有证券账户和东方卡的客户：客户先到证券公司签署三方协议，证券公司通过“指定存管银行”交易录入相关信息，然后客户通过（）进行签约激活，签约即告成功。

A.网上银行
B.电话银行
C.银行柜面
D.自助银行终端

多项选择题客户可以通过柜面查询到的理财产品信息包括（）

A.封闭式个人专项理财产品预约登记信息
B.直通车系列银行理财产品预约登记信息查询
C.当日客户持有的开放式理财产品的未付收益情况
D.理财销售系统理财产品预期收益计算方式

多项选择题以下（）的情况下，无法办理理财撤约。

A.原签约银行卡状态不正常
B.仍持有我*行理财产品份额
C.客户首次认购本*行理财产品，并进行撤单，撤单当日
D.客户首次申购本*行理财产品，并进行撤单，撤单两个工作日后

多项选择题客户换卡后能够在换卡日次日自动完成签约关系转移的产品或服务是（）

A.第三方存管
B.理财销售系统
C.基金（代销）
D.外汇宝

多项选择题以下哪些业务，在同一客户号下只能签约一张银行卡？（）

A.贵金属投资
B.投资资金存管
C.理财销售系统理财
D.储蓄国债（电子式）

多项选择题持卡客户非领卡当日办理增值服务套餐签约及缴费的，柜员应先完成（）步骤再开始办理业务。

A.核实是否本人持有效身份证件。
B.审查《商旅套餐增值服务申请表及缴费凭证》填写是否完整、齐全。
C.通过交易明细查询核实缴费与否。
D.通过“7761”交易核实是否曾建立套餐增值服务关系。
E.通过“7760”交易核实是否曾建立套餐增值服务关系。

多项选择题银行卡跨境交易限额业务，修改成功后，申请书需（），按规定专人专夹保管。

A.加盖个人业务服务协议专用章
B.编制受理编号
C.打印联网核查记录
D.加盖个人业务受理专用章

多项选择题为加强风险控制，客户至柜面自行调整跨境交易限额的，须出示的有（）。

A.本人有效身份证件
B.银行卡
C.浦发信用卡
D.户口簿