A.制定接待计划B.带领游客游览C.进行旅游行程上下站的联络D.处理客人投诉
单项选择题在旅游产品生命周期阶段的衰退期，促销的重点是（）
A.宣传旅行社产品的特色，树立品牌形象B.提高产品的知名度C.树立旅游消费者对本旅行社产品的偏好D.把促销规模降到最低，保证足够的利润
单项选择题旅行社在其上游企业卖价的基础上由自己决定手续费后出售，这种方法叫（）
A.内扣法B.外加法C.小售价D.零售价
填空题《服务贸易总协定》是各缔约国就服务贸易问题共同拟定并达成的协议。其核心内容是市场准入和（）
填空题我国负债筹资的主要方式有银行借款、（）、租赁、商业信用。
填空题兼职导游的作用表现为：（）、解决旅游者需求的多样性和满足旅行社竞争的需要。
