A、无形产品B、有形产品C、信息D、服务产品是过程的结果，产品类型包括硬件、软件、（）和流程性材料。……

单项选择题下列选项中，（）不是产品。

A、质量手册
B、技术部门制定的操作规程
C、废料
D、半成品

单项选择题下列标准中，（）不是ISO9000族标准的核心标准。

A、ISO9000
B、ISO9001
C、ISO90011
D、ISO14000

单项选择题下列ISO9000族标准中，属于不可引用标准的是（）。

A、ISO9001
B、ISO9002
C、ISO8402
D、ISO9003

单项选择题2000版ISO9000族标准采用了以（）为基础的质量管理体系模式。

A、过程
B、结果
C、前提
D、原由

单项选择题GB T19001-2000标准所规定的要求对需要采用标准的组织而言，是（）的要求。

A、最基本
B、最重要
C、最必要
D、最高级