A.运到期限超期率B.旅客安全运输率C.运输期限合格率D.货运损失赔偿金额率E.安全交货率水路运输质量特性包括……

多项选择题水运质量管理的重要性有（）。

A.关系到社会经济的顺利发展
B.提高人民生活水平
C.提高生产技术水平
D.提高企业声望
E.提高企业劳动生产率

单项选择题（）是一种实现质量目标最好的手段和方法。

A.排列图法
B.因果图法
C.关联图法
D.系统图法

单项选择题在运输质量管理常用方法中，将各种因素条理化，找出质量特性与原因的关系图的方法称为（）。

A.排列图法
B.因果图法
C.关联图法
D.控制图法

单项选择题（）又称检查表，用于记述调查原因。

A.分层表
B.调查表
C.排列图
D.因果图

单项选择题分层法将收集的数据，按其（）进行分类，以便发现产生产品质量问题的原因。

A.大小
B.属性
C.时间
D.地点