A、容貌形象B、服饰形象C、体态形象D、货品陈列形象员工仪表形象包括（）……

多项选择题作为珠宝销售人员，我们应该推销（）；

A、产品、服务
B、环境、品牌
C、自己

多项选择题赞美要注意从以下（）点

A、真诚
B、闪光点
C、具体、间接、及时
D、引用第三者方式
E、夸大

多项选择题银的成色包括以下（）

A、纯银
B、足银
C、925银
D、黑银

多项选择题铂金的特质包括以下（）

A、纯净
B、稀有
C、永恒
D、多种用途

单项选择题千足金是指含金量不小于（）

A、千分之99 . 9
B、千分之999
C、千分之99 . 99
D、千分之9 . 99

单项选择题K金首饰中，14K的含金量是（）

A.50%
B.58%
C.55%
D.60%

多项选择题钻石的四大切磨中心是（）

A、比利石的安特卫普
B、以色列的特拉维夫
C、美国的纽约
D、印度孟买
E、南非

多项选择题钻石的切工比率包括（）

A、台宽比、亭深比
B、冠高、亭深
C、冠部角、亭部角
D、底尖比、腰围厚度

填空题在接待顾客时，要把“（）”的基本要求贯穿到每一笔交易中去，使顾客高兴而来、满意而归。

填空题钻之韵珠宝现有终端VIP分为VIP和（）两种。

填空题黄金的化学符号是：（）、比重（）、摩氏硬度（）

填空题宝石级金刚石（）摩氏硬度是（），折射率（），色散（）

填空题钻石是在地球深部受（）和（）条件下形成的一种由（）元素组成的（）晶体；

填空题钻石首饰各种常见镶嵌方法：（）、（）、（）、（）、（）

填空题钻石的称重原则是在质量单位的千分位上实行逢九进一或（）的原则。