A.服务流程清晰明了让客户充分理解B.遇到事情不急不躁，先把自己手头的事情忙完C.一切指示听从医生医院的D.温馨提醒客户在陪诊过程中出现的任何问题
多项选择题马斯洛需求层次中除了自我实现这个需求是成长需求，其他（）都是缺失需求。
A.生存需求B.尊重需求C.社交需求D.安全需求
多项选择题陪诊服务沟通过程中需要完善（）。
A.沟通目标B.沟通目的C.沟通话术D.沟通计划
多项选择题陪诊服务协议签订的过程包括（）。
A.要约B.要约邀请C.承诺D.违约
多项选择题陪诊服务协议的内容包括（）。
A.权利B.义务C.侵权责任D.起止时间
多项选择题陪诊师服务准备资料阶段，问诊所需带的资料有（）。
A.身份证B.医疗卡C.医保卡D.往期报告E.挂号单
