消费者态度的形成受许多因素影响，主要有以下几个方面： （1）信息的数量和质量。 （2）消费者的需要。 （3）消费者的阶层。 （4）消费者的文化。 （5）消费者的经验。
问答题简述消费需求的一般特征。
判断题在市场经济条件下，消费者的社会心理因素对市场价格的调整、涨跌等起着明显的影响和牵制作用，对企业价格策略的选择，也产生抑制和推动作用。
判断题在商业心理学中，把增强某种商品（刺激）与消费者反应之间的联系叫做感应。
判断题专业经验是指销售人员所经销的产品或提供服务的某方面的经验。
判断题知觉是人了解世界一切知识的源泉，而客观存在的物质世界是人的各种心理活动的基础，但有一定的片面性和表面性。
