（1）选择数字特征（2）收集并整理数据（3）计算数字特征（4）建立模型（5）检验模型误差（6）利用模型预测（7）评价统计与预测结果
问答题咨询企业知识管理成效应从哪些方面进行评估？
名词解释什么是消费系数法; 消费系数法名词解释定义是什么?
问答题简述类推预测法及其划分种类。
问答题简述点面联想法的实施程序。
问答题简述分析波士顿矩阵“问题”业务的特点。
