A.持续不断地改进B.精确地度量C.关注产品销量D.向员工授权E.改进组织中每项工作的质量对全面质量管理含义的……

单项选择题根据工作所处阶段不同划分的质量管理类型是（）

A.环节质量管理
B.专科护理管理
C.新业务新技术管理
D.护理信息管理
E.处理护理缺陷的管理

单项选择题护理服务质量控制中应该注意的问题是（）

A.建立完整的护理质量控制系统
B.强调综合、系统地控制，实行全程质量控制
C.质量控制应标准化、数据化
D.控制方法应具有科学性、实用性
E.以上都是

单项选择题控制基本过程的第二步是（）

A.分解目标并确立控制标准
B.对照标准衡量实际工作绩效
C.评价偏差及其严重程度
D.采取纠正行动
E.同步监测

单项选择题控制的基本过程中，关键步骤是（）

A.建立标准
B.衡量绩效
C.制订预算
D.纠正偏差
E.同步监测

单项选择题在冲突的过程中，双方潜在的对立显现出来的阶段是（）

A.潜在的对立或不一致阶段
B.认知和个性化阶段
C.行为意向阶段
D.行为阶段
E.结果阶段