填空题客户办理密码挂失时，需提供相应的存款凭证和本人_____证件办理。(五级、四级)
填空题客户办理凭证正式挂失,无密账户需经网点_____授权后方可办理。(五级、四级)
填空题客户在柜台挂失时，邮政储蓄机构出具_____作为凭据。(五级、四级)
填空题邮政储蓄客户遗失存单、存折、绿卡或者（）以及遗忘账户密码时，均可以办理挂失业务。(五级、四级)
多项选择题下列不属于客户查询的有（）。(五级、四级)
A、账户分户账 B、客户积分 C、客户账户止付明细 D、客户账户冻结明细
