A.无纹身;2 B.外露部位无纹身;2 C.无纹身;1 D.外露部位无纹身;1
单项选择题头发干净整齐、颜色自然,不理奇异发型、不剃光头。男性两侧鬓角不得超过(),后部不长于衬衣领,不遮盖眉毛、耳朵,不烫发,不留胡须;女性发不过肩,刘海长不遮眉,短发不短于()厘米。
A.耳垂;7 B.耳垂;6 C.耳垂底部;6 D.耳垂底部;7
单项选择题餐车服务备品:有售货(饭)车、热水瓶、()。
A.一次性水杯 B.一次性塑料水杯 C.一次性硬质水杯 D.一次性硬质塑料水杯
单项选择题餐车厨房配备专用垃圾袋,厚度不小于()毫米。
A.不大于0.04 B.不小于0.025 C.不大于0.025 D.不小于0.04
单项选择题垃圾箱(桶)内用垃圾袋,垃圾袋符合国家标准,印有使用单位标志,与垃圾箱(桶)规格匹配,厚度不小于()毫米。
A.不大于1.025 B.不小于0.25 C.不小于0.025 D.不大于0.025
单项选择题布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,软卧车定位放置在()号卧铺下。
A.1、3、5、7 B.4、5、18、19 C.3、7、11 D.3、4、19、20
单项选择题布制备品定位存放在备品柜内。无备品柜或备品柜容量不足的,硬卧车定位放置在()号卧铺下。
A.1、3、5、7 B.3、4、19、20 C.3、7、11 D.4、5、18、19
单项选择题服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。布制、易耗备品备用充足,保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗,有()标志。
A.更新时间(年、月) B.启用时间(月、日) C.更新时间(月、日 D.启用时间(年、月)
单项选择题车厢通过台外端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线宽()毫米、长()毫米,距地板面分别为1.2米和1.5米,以()为限,距内端门框约100毫米。
A.10;80;上缘 B.10;100;下缘 C.10;80;下缘 D.10;100;上缘
单项选择题发生旅客伤病时,提供协助,通过广播寻求医护人员帮助;情形严重的,报告()。
A.列车调度员 B.客调 C.总值 D.车队
单项选择题发现行为、神情异常的旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的由()按规定处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理。
A.安全员 B.列车长 C.列车长、安全员 D.列车工作人员
单项选择题运行中做好安全宣传和防范,车内秩序、环境良好,无闲杂人员随车()。发现可能损坏车辆设施和影响安全、文明的行为及时制止。
A.叫卖、拣拾、讨要 B.拣拾、讨要 C.叫卖、讨要 D.叫卖、拣拾
单项选择题对路局客服中心回访不符重新调查的,应在()内回复。
A.12小时 B.24小时 C.36小时 D.48小时
单项选择题对路局客服中心电话形式流转的投诉,应在()内回复。
A.6小时 B.12小时 C.18小时 D.24小时
单项选择题对路局客服中心《工单》形式流转的投诉,应在()工作日内回复。
A.1个 B.2个 C.3个 D.4个
单项选择题列车开办夜宵的时间是()。
A.21点至次日5点 B.21点至次日6点 C.22点至次日6点 D.22点至次日5点