A.经验管理B.科学管理C.文化管理D.关系管理（）认为，在人、财、物诸因素中，人是首要因素，人应该成为企业管……

单项选择题企业文化是企业内在的文化特质、外在文化环境和群体文化素质的综合体现。这种说法属于企业文化定义中的（）。

A.总和说
B.群体说
C.构成说
D.观念说

单项选择题文化管理的基本人性假设是（）。

A.经济人假设
B.社会人假设
C.理性人假设
D.复杂人假设

判断题企业外部环境关系中只要处理好与消费者的关系，就是创造了良好的关系环境。

判断题企业价值观决定企业的命运，是企业文化的核心，是企业组织的基本思想和信念。

判断题英雄人物，特别是天生的英雄具有决定企业的基本特征和个性、规定企业发展方向的作用。