A.设有专人接待、引导B.实现一对一专属服务C.贵宾服务区温馨舒适D.贵宾服务区实现独立、半封闭遮挡操作根据《……

单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，服务规范适用于哪些机构（）。

A.总行各部门
B.仅一级支行
C.各支行办公室
D.各分支机构网点

单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，服务整改报告中的培训资料符合要求的是（）。

A.本季度服务类整改培训计划、辅导方式
B.培训签到表、现场照片
C.本季度服务类整改培训计划、辅导方式等（附培训签到表、现场照片）

单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，总行客户服务部监控检查人员按（）频率通过远程调阅监控形式对全行各网点进行非现场检查。

A.月
B.季度
C.年

单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，各分支机构收到服务检查结果后，若存在异议，可在（）个工作日内进行申诉。

A.2
B.3
C.1

单项选择题根据《成都农商银行营业网点服务质量管理办法》要求，非现场检查不包括（）方式。

A.监控抽查
B.满意度回访
C.柜外清满意度调查
D.微信小程序满意度调查