A.迎客上车B.帮助提拿行李C.表现有礼貌D.热情、主动迎接乘客上车的服务工作主要包括（）工作环节。……

多项选择题目前，出租汽车驾驶员获取客源的方式主要有（）。

A.电话揽客
B.站点揽客
C.街头揽客
D.机场揽客

多项选择题出租汽车驾驶员在运营前，应做好的准备工作有（）。

A.带齐各种必要证件
B.检查轮胎气压
C.带足发票和零钱
D.认真清洁车辆

多项选择题为了取得说好普通话的学习效果，要坚持以下原则：（）。

A.胆大
B.敢说
C.巧学
D.勤练

多项选择题推广普通话，对于我们国家各个方面的发展具有重要的意义。推广普通话是（）的需要。

A.每个公民应当履行权利
B.国家统一和民族团结
C.加强素质教育
D.直接关系到城市形象

多项选择题典型的吴方言以（）为代表。

A.苏州话
B.长沙话
C.南昌话
D.上海话