A.圈存（充值）B.消费C.取现D.查询TOUCH卡具有（）功能，消费款项从卡内预付款中扣除。……

多项选择题下述对代发代扣业务描述正确的是（）

A.以电子邮件形式传递代发代扣数据时，可以通过邮件方式向委托单位反馈代发代扣结果
B.电子邮件形式传递的代发代扣数据必须设置密钥
C.以电子邮件形式办理的代发业务，当代发有不成功交易时，需要单位的工作人员到柜台出具更正通知书后再进行代发
D.代发、代扣业务协议的变更，需要委托单位应出具加盖单位公章或合同专用章的书面申请。申请内容包括修改内容、申请时间等要素，并经支行分管行长（含）以上级别人员审批同意后方可办理

多项选择题网点应怎样处理自动关户错误日志涉及的关户不成功卡号（）

A.网点储蓄主管最长可按月查询网点自动关户错误日志
B.对于错误码为“LCD0087该卡存在未结清个人贷款额度，编号XXXXXXXXXXXX”的自动关户失败卡号，应立即联系分行国际借记卡透支催收管理人员查明具体透支原因，并依据分行要求进行后续账务处理及催收工作
C.对于错误码为“CSAB016户口XXXXXXXXXXXXXXXX已关户（CAEACCHKRI/ChkEac）”的自动关户失败卡号，是由于客户自动关户资金去向账户已关户，经办员可比照第二章第四节中的国际借记卡户口销户的“客户未申请自动关户”相关规定处理，请客户协助到网点办理账户关户手续
D.其余错误码的自动关户失败卡号，可暂不处理，待总行确认处理方案后另行下发通知

多项选择题下述对一卡通业务，证件号码录入规则描述正确的是（）

A.一卡通开户业务，港澳居民往来大陆通行证应录入前9位，台湾居民往来大陆通行证应录入前8位
B.士兵证的号码为“XXX字第XXX号”，应录为“XXX字第XXX号”
C.银基通、信用卡和网上银行专业版业务因系统不支持，证件号码中的汉字只能输入拼音。遇因招商银行内部输入方式不同影响客户办理关联等业务时，网点应做好客户解释工作，在核实客户身份后为其办理维护手续，保证业务的正常办理
D.护照号码上的下划线（如俄罗斯护照号码为“63Nο01234”），或护照姓名上带的音标（如越南护照）可以省略不录

多项选择题下述对16周岁以下中国公民集体开户业务描述正确的是（）

A.需要与委托单位签订代发业务补充协议，明确：委托单位存在客观原因需要为未成年人办理集体开户和代发款项（相关正面材料作补充协议附件）
B.由委托单位向招商银行提供监护人信息，保证开户人及其监护人相关信息的真实性。委托单位保证被代理人的监护人知悉其代办开户并代发相关款项事宜。由此产生的一切风险与后果由委托单位承担
C.集体开户时，务必控制由被代理人亲自到招商银行柜台办理集活或由开户网点上门受理激活，做好客户身份识别工作
D.加强对该集体开户业务的监督检查，关注账户激活情况，对超过半年未激活的应及时清理，确保监督到位，风险可控

多项选择题客户填单针对不同的填单项目，其填单操作所涉及的界面、流程有所不同，但原则上包括（）等步骤。

A.业务协议/免责声明
B.客户信息
C.业务信息
D.集中确认
E.提交处理