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单项选择题

A.一级关系营销B.二级关系营销C.三级关系营销D.交易营销通过了解单个顾客的需要和愿望,提供并使服务个性化和……

通过了解单个顾客的需要和愿望,提供并使服务个性化和人格化,来增加企业与顾客的社会联系。这种建立顾客价值的方法是()

A.一级关系营销
B.二级关系营销
C.三级关系营销
D.交易营销