()是实现组织目标的方法手段，是控制职能的先决条件，是贯彻执行职能的起点，又是评价组织绩效的重要依据。

A、计划
B、委派
C、贯彻
D、评价


【参考答案】

A
解析：本题主要考察“提高有效领导行为的步骤”。有效领导行为的步骤是：计划、委派、贯彻、评价、奖惩。其中，计划是实现组织目标的方法手段，是控制职能的先决条件，是贯彻执行职能的起点，又是评价组织绩效的重要依据。故选A。