A.服务禁忌 B.宰客 C.粗暴待客 D.违法乱纪
单项选择题出租汽车载客行驶时,驾驶员没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为属于()行为。
A.拒载 B.甩客 C.强行拼客 D.故意绕路
单项选择题出租汽车驾驶员在与乘客交流时应()紧盯乘客。
A.适时 B.避免 C.必须 D.视情
判断题出租汽车驾驶员在特殊情况下没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为,属绕路行为。
判断题服务禁忌是指出租汽车驾驶员在运营过程中违反有关法律法规、职业道德、社会公德,侵犯乘客合法权利和利益的服务行为。
判断题出租汽车驾驶员可以向同意合乘的乘客分别收取单独运送时产生的车费。