公务电话的持续时间应控制在（）分钟为宜。……

单项选择题在向他人递名片时，以下说法正确的是（）。

A.身体前倾、双手持名片、字朝向对方
B.双手持名片、随意递给对方
C.名片上有涂改或写有其他字
D.以上都不对

单项选择题在商务礼仪交往中，使用称呼应该注意（）。

A.就低不就高
B.就高不就低
C.适中
D.以上都不对

单项选择题学习礼仪的作用，以下说法正确的是（）。

A.内强素质、外塑形象、增进交往
B.加强素质、外塑形象、增进交往
C.内强素质、外塑形象、增进友谊
D.加强素质、外塑形象、增进友谊

单项选择题稳定缴交社保客户包括人群表述错误的是（）。

A.申请人有稳定工作单位，且单位为该申请人缴交养老保险或住房公积金。
B.最近连续缴交单位社保时间≥3个月或累计缴交12个月及以上
C.缴费基数查询电话：12120
D.缴费基数A、B类城市≥RMB1000元，C类城市≥RMB500元

单项选择题工作证明文件中不包括（）。

A.预印有工作单位名称及员工姓名的工作证、上岗证、出入证、胸牌复印件（原件当场拍照）
B.通过人行征信系统打印的征信证明中所体现的工作单位信息
C.预印有工作单位名称及员工姓名的名片原件（原件拍照，且作为附件一并提交）
D.最近3个月内单位开具的工作证明原件，加盖单位公章或人力资源部章或财务章或工会章，注明开证日期（原件拍照，且作附件一并提交）