A.单位人民币结算卡挂失业务申请书B.单位人民币结算卡业务申请表C.江苏银行单位人民币结算卡业务授权委托书D.……

多项选择题关于09038当日抹账，下列说法正确的是：（）

A.交易已经进行优化并实现了无纸化作业流程
B.办理抹账业务时，直接在交易界面输入抹账原因，无需填写特殊任务操作书
C.配置新型柜外清使用无纸化流程的柜台，交易提交后，如涉及客户签字确认的，点击“确认”按钮，将交易信息推送至柜外清，由客户电子签名并确认
D.暂未配置新型柜外清的柜台，请客户在打印的业务专用凭证上签字确认

多项选择题关于印控仪加盖骑缝章，正确的步骤是：（）

A.用印人员将多页凭证均匀捻开
B.在系统打开用印交易，选择印章类型
C.将多页凭证折角固定，并将A4纸的长边面向印控仪放入用印抽屉
D.在前端点击“盖章”按钮

多项选择题关于柜员受理16周岁以下未成年人代理开户需要上传的资料，下列说法正确的是：（）

A.如父母与孩子在同一本户口簿上，且父母是户主，无需其他关系证明
B.若父母不是户主或者父母与孩子不在同一本户口簿上，则还需上传监护关系证明（出生医学证明）
C.涉及户口簿的均需上传有公安机关加盖公章的户主页
D.上传的证件原件或复印件均可

多项选择题以下需加盖“作废”戳记的有：（）

A.客户办理销户业务提交的原始凭证（如存单、存折、汇、本票等）
B.对公客户办理销户业务，缴回的重要空白凭证
C.根据总行要求停用的重要空白凭证

多项选择题以下公司客户类型中，开户证明文件为营业执照的有：（）

A.企业法人
B.非法人企业
C.个体工商户
D.事业单位
E.社会团体

多项选择题开户时以下哪几种情况必须进行法人面签？（）

A.单位注册地和经营地均在受理开户行所在地异地的
B.法定代表人或单位负责人对单位经营规模及业务背景不清楚
C.同一个自然人为五个（含）以上单位的法定代表人或单位负责人
D.同一银行分支机构首次开立银行同业存放账户

多项选择题关于现金清分差错的处理，下列说法正确的是：（）

A.调出机构现金清分时发生的错捆、漏把等，实际汇总金额无差错的，按现金调拨差错处理
B.调出机构现金清分时发生的长、短款或假币差错的，短款由调出机构补齐，长款退回调出机构，假币按假币收缴流程进行收缴，并视同短款处理。调出机构追究清分人员责任
C.非江苏银行现金清分差错的，调入机构将原封签、腰条及相关录像资料提供给金库，由金库联系人民银行或同业处理
D.调入、调出机构同时在柜面事件管理电子登记簿选择“营运管理”进行登记，用以备查

多项选择题关于现金清分差错的处理，调入机构清点调出机构配送现金，发现成捆现金少把、多把或者清点细数时发现少张、多张、假币时，下列做法正确的是：（）

A.调入机构应复核确认
B.留存原封签、腰条及相关录像资料
C.准确记录发现差错时间，第一时间通知调出机构
D.调出机构应迅速盘点，必要时查看监控录像，确认为现金清分造成的差错

多项选择题调入机构清点调出机构配送现金发现长短款，正确的处理流程为：（）

A.长款时，调入机构先按预约申请金额做入库处理，再按长款金额进行调入预约，审批后调出机构做出库处理，调入机构做入库处理
B.短款时，调入机构先按预约申请金额做入库处理，再按短款金额进行调出预约，审批后调出机构做出库处理，调入机构做入库处理
C.调入、调出机构同时在柜面事件管理电子登记簿选择“营运管理”进行登记，用以备查

多项选择题71190一键挂失综合交易，在一个交易内完成，实现客户（）即可完成整个挂失流程操作，提高客户体验及业务办理效率。

A.一次身份识别
B.一次输入密码
C.一张交易凭证
D.一次性签名确认

多项选择题关于网银证书换发常见问题：第一种是网银内管作了证书换发，证书下载时失败，但登录时提示无证书，重新下载时提示证书已下载。错误代码：EBPB9153。错误说明：该用户已下载了证书。第二种是下载企业网银证书报错“429ActiveX部件不能创建对象”。第三种是换发证书后，下载证书失败；提示“证书安装失败”。针对以上三种问题需依次检查：（）

A.是否安装了证书管理工具V3.3.9
B.是否执行了证书下载页面“注意事项”中的安全脚本
C.是否设置了“受信任站点”
D.Win7系统是否安装了CFCA根证书链

多项选择题关于便携式发卡机借记卡发卡的卡状态及相关操作方式，下列说法正确的是：（）

A.若已开卡成功，“卡状态”栏显示为“使用”，同时回显“客户姓名”。操作员核实无误后，可将借记卡直接交还客户
B.若开卡未成功，“卡状态”栏显示为“作废”。发卡机操作员核实无误后，可将该卡片直接放入废卡箱内
C.若开卡未成功，“卡状态”栏显示为“正常”。发卡机操作员核实无误后，需点“操作”栏中的“卡作废”按钮，将该卡进行作废处理，随后将该作废卡放入废卡箱内

多项选择题客户申请开立个人存款证明，需要提供的资料有：（）

A.本人有效身份证件（委托代办的须同时出示本人和代办人的有效身份证件）
B.存单/折、借记卡、凭证式国债等账户凭证
C.江苏银行个人金融资产证明业务申请书》

多项选择题关于信用卡挂失换卡和损坏换卡，下列说法正确的是：（）

A.挂失换卡的，收取挂失手续费
B.损坏换卡的，收取换卡手续费
C.信用卡IC卡芯片未损坏，电子现金账户仍可继续使用
D.信用卡IC卡挂失后，电子现金账户余额不转移

多项选择题关于无纸化凭证影像下发缺票查询，下列说法正确的是：（）

A.网点收到缺票查询后，7日内的凭证通过“99742”交易进行补提影像，有疑义可以向分行事后监督员进行报表查询
B.如果查询结果是无纸化成功，可以在事后监督系统将8位的员工号+前端流水号（5开头的后六位流水号）直接回复总行
C.如果查询结果是无纸化失败，且无法补提的交易，需要手工补制记账凭证