旅游产品具有不可感知性，旅游者对旅游产品不具有所有权，而是只有使用权。

判断题我们对目标市场进行细分的根本原因是企业资源存在的局限性和消费者需求的差异性。

判断题绿色营销是社会责任导向的市场经营观的一种反映。

判断题推销观念关心如何有效地促进产品的销售，是一种消费者导向观念。

多项选择题旅游企业收集第一手资料的常用方法是（）。

A.观察法
B.资料查询法
C.实验法
D.询问法

多项选择题旅游市场营销信息系统包括（）。

A.营销分析系统
B.营销研究系统
C.内部报告系统
D.营销情报系统

多项选择题下列描述中，属于实验法的特点的是（）。

A.科学而客观
B.花费时间长
C.实验比较容易控制
D.费用较高

多项选择题下列调研内容中，属于地理环境调研的内容的是（）。

A.地质条件
B.自然条件
C.物价
D.气候

多项选择题旅游企业市场营销人员研究经济环境应分析（）等内容。

A.货币汇率
B.竞争环境
C.经济发展状况
D.风俗习惯

多项选择题从消费需求的角度划分，旅游企业的竞争者一般可分为（）。

A.愿望竞争者
B.一般竞争者
C.产品形式竞争者
D.品牌竞争者

多项选择题根据行为学家科特莱文的观点，消费者行为主要受到（）因素的影响。

A.消费者个人特点
B.社会
C.环境
D.企业规模

多项选择题下列属于旅游者获取购买信息的商业来源的是（）。

A.商品陈列会
B.广告
C.电视的客观报道
D.产品宣传材料

多项选择题旅游市场预测的方法包括（）。

A.集中意见法
B.时间序列分析法
C.专家意见法
D.因果分析预测法

多项选择题调查问卷的问题形式包括（）。

A.开放式问题
B.实质性问题
C.封闭式问题
D.混合式问题

多项选择题供应商供应资源的（）几个方面影响旅游市场营销。

A.质量
B.数量
C.时间
D.价格

多项选择题下列属于旅游市场营销环境中的宏观环境因素的是（）。

A.企业结构
B.瘟疫
C.战争
D.新闻媒体