A.因远程柜面设备相关责任人故意或自身疏忽，违反设备安全管理要求造成不良后果或导致风险案件。B.未妥善保管重要……

多项选择题远程柜面使用人应禁止以下（）行为。

A.为了利益，与客户合谋违规操作
B.与自身利益冲突时，没有坚持规章制度
C.盗用客户信息
D.代客户填写信息

多项选择题当远程柜面外设无法读取身份证和银行卡时，需通过以下（）方面来检查外设。

A.在PAD的设置界面，确认WIFI是否可以和外设正常连接。
B.通过相关业务检查身份证芯片模块。
C.通过相关业务检查IC卡读取芯片。
D.通过相关业务检查磁条卡刷磁条来读取信息。

多项选择题通过远程柜面办理业务，若业务提交时提示：“服务端请求出现错误，交易状态未明，请核实后再进行后续操作”，应从（）方面进行核查。

A.请先确定业务时否已受理成功。
B.与上级支行运营确定凭证系统卡状态，判断该凭证是否在尾箱。
C.和上级支行确认卡信息是否已在客户名下。
D.请检查网络状况，并更换网络继续尝试业务办理。

多项选择题未经授权，任何人员不得随意更改远程柜面设备的软硬件配置，包括（）。

A.不得随意打开设备、拆卸配件。
B.不得私自安装操作系统。
C.不得随意删除远程柜面应用。
D.不得随意修改操作系统配置。

多项选择题远程柜面支持办理（）的个人转账。

A.实体I类户
B.面核I类户
C.实体II类户
D.面核II类户

多项选择题客户通过远程柜面办理综合开户时，如审核人员发现客户存在（）情况时，需在系统中记录拒绝开户原因。

A.身份信息疑义，拒绝出示辅助证件。
B.组织他人同时或者分批开立账户。
C.怀疑开立账户从事违法犯罪活动。
D.买卖银行账户
E.假冒他人身份开户

多项选择题远程柜面可支持（）渠道发起的同卡号换卡申请。

A.柜面
B.电银
C.网银
D.客户经理

多项选择题设置过于简单的密码，系统会拒绝交易，请问哪些属于强弱度较弱的密码呢？（）

A.6位重复数字
B.6位连续数字
C.出生日期
D.证件号码
E.手机号码
F.卡号
G.与初始密码不一致

多项选择题客户通过远程柜面办理综合开户时，若风险测评界面未显示，可能的原因是（）。

A.客户首次风险测评
B.客户非首次风险测评，且风险测评未过期
C.客户非首次风险测评，且风险测评已过期
D.客户经理UM号未维护，需在系统进行维护

多项选择题远程柜面办理综合开户交易前，客户经理应准备好（）

A.远程柜面全套设备
B.重要空白凭证
C.个人开户申请书
D.风险提示告知书

多项选择题远程柜面综合开户交易中，必须录入的信息有（）。

A.手机号码
B.职业
C.现住址邮编
D.座机号码
E.最新联系地址

多项选择题远程柜面可支持（）渠道申请的信用卡办理激活业务。

A.柜面
B.平安信用卡APP
C.网银
D.客户经理

多项选择题客户可通过远程柜面渠道申请（）信用卡。

A.标准金卡
B.万事达车主卡
C.银联/VISA精英白金卡
D.淘宝联名卡

多项选择题远程柜面交易中，关于短信通服务的说法，正确的是（）

A.金卡及以上层级的卡当天开通服务后，若当天关闭，不收取短信通服务费。但普卡会仍会收取；
B.当月开通服务后，若当月关闭，不收取短信通服务费；
C.当天开通服务后，若当天关闭，不收取短信通服务费；
D.白金卡、钻石卡、黑钻卡无论动账金额大小都免收短信通服务费；

单项选择题大堂经理初审每笔业务初审后由（）实时快速复核。

A.仅网点柜员
B.仅内控合规主任
C.网点柜员或网点内控合规主任