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填空题

美发师的一言一行、一举一动都反映了美发师接待服务的（）。

【参考答案】

准则

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热门试题

填空题美发师对有预约的顾客应按（）提供服务。

填空题洗发香波泡沫丰富，去污力强，无刺激，并且（）

填空题洗发香波的主要成分是洗涤剂、助洗剂和（）

填空题洗发用品的作用是清洗和去除头发表面的（）。

填空题洗发用品的种类很多，通常分为适合各种发质及去头皮屑的洗发液、天然植物洗发液和（）。

填空题为了保护顾客皮肤，使顾客感到舒适，在剃须（修面）后应涂（）。

填空题碱性冷烫精的主要成分是硫化乙醇酸，其pH值在（）以上。

填空题冷烫液由两种制剂构成，第一剂为冷烫精，第二剂为（）。

填空题烫发用品仅指冷烫剂或冷烫液。冷烫剂共分为三大类，有碱性、微碱性和（）。

填空题美发师在接待每一个顾客时都应使用（）。

填空题美发师在接待刚到的顾客之前，对正在接受服务的顾客应先道声（）。

填空题美发店要安全使用工具、设备和仪器，并做好设备的（）。

填空题美发师要遵守美发店的考勤、卫生、财务、（）、接待服务等各项管理制度。

填空题美发师在服务过程中应与顾客沟通（）。

填空题顾客进入美发店内，接待人员首先应主动（）。