A.主题定向。材料要服务于主题，演讲者要把最典型、最生动、最真实、最有说服力的材料奉献给受众，而不应将自己所掌……

单项选择题演讲质量的好坏、论题是否令人信服，都取决于阐述（）

A.开场
B.主题
C.正文
D.结尾

多项选择题演讲的基本含义是演讲者运用（），劝说、鼓动受众的有组织的陈述。

A.姿态
B.声音
C.文字
D.图像

多项选择题准备面谈时，应当考虑可能遇到的问题（）

A.被访者可能怎样回答你的提问
B.被访者会提出什么异议或问题
C.被访者的个性以及在面谈中的地位（支配地位还是被支配地位）
D.预计需要多长时间提问

单项选择题与那些不太愿意在组织中就如何提高工作绩效发表意见的员工应采用（）

A.告知—说服型面谈
B.倾听型面谈
C.问题解决型面谈
D.混合型面谈

多项选择题在管理沟通目标的设定上，要注意（）

A.要明确沟通的主导目标。主导目标属于刚性的目标。当你面临复杂的管理环境时，你应该列举出你所希望实现的全部目标
B.界定好其中一两个你的议程中最重要的目标
C.考虑对方的目标及他们可能的反应。在主导目标的规范下，通过对对方目标的分析和整理，整合对方的目标，确定最终的行动目标和沟通目标
D.要界定好总体目标、战略、策略和任务之间的关系