A.补收票价差B.补收票价差，核收手续费C.拒绝其进站D.由到站补收票价差并加收票款实行实名制的列车，成年人持……

单项选择题启动电子客票应急模式前，必须经（）。

A.售票主任
B.主管站长
C.铁路局客票管理所
D.铁道部总体组

单项选择题旅客在12306.cn网站办理铁路电子客票改签、退票手续时，不晚于（）。

A.开车前2小时
B.开车前
C.开车后
D.开车后2小时

单项选择题旅客乘车后需换取纸质车票的，（），逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭证。

A.不晚于车票所载车次到达当日
B.不晚于自车票所载乘车日期之日起10日
C.不晚于自车票所载乘车日期之日起20日
D.不晚于自车票所载乘车日期之日起31日

单项选择题互联网所购学生票乘车区间超过学生证优惠乘车区间的，含发站在前、到站在后、发到站均超出等情形，如其他条件均符合规定，也予以换票。同时，超出优惠乘车区间部分，使用（）补收票价差额。

A.区段票
B.代用票
C.客运运价杂费收据
D.定额杂费收据

单项选择题互联网换票压单返库超作由（）执行。

A.车站售票员
B.代售点售票员
C.售票值班员
D.局客票管理所