判断题企业是不可能满足所有人的所有期望值得，那么，企业就必须想方设法降低客户的期望。
单项选择题当客户实际感受远远低于预想时，客户的反映是怎样的？（）
A.很不满意B.不满意C.一般满意D.很满意
判断题领料时，顾客（或修理部职员）还需查验是否是所需配件，核实后才可提货。
判断题工时定额是汽车维修生产中许多经济技术定额中最重要的一种定额，可以根据自身公司的实际情况合理确定不同项目的工时定额。
多项选择题位置码编制依据是“三点系统”是指哪三点系统？（）
A.配件仓库B.货架C.车间柜台D.用户柜台
