A.及时B.准确C.重合同D.守信誉对旅客及行包事故的处理，均应本着公平合理，实事求是（）的原则，积极主动办理……

多项选择题发生行李、包裹（）事故，应及时向公安部门报案，并会同调查。

A.丢失
B.火灾
C.被盗
D.误交付

多项选择题发站在接到行李、包裹查询电报后，应立即查找核对，如不属于本*站责任，应将（）电复到站，并抄知接收的列车主管段

A.装车日期
B.车次
C.承运日期
D.签收情况

多项选择题不属于行包事故速报内容的为（）

A.发生日期、车次
B.发货人姓名
C.票号、地点
D.收货人姓名

多项选择题发生和发现重大事故的车站及列车，应立即向（）拍发事故速报

A.始发站
B.铁路总公司
C.局集团公司
D.公安部门

多项选择题发生和发现重大事故的车站及列车，应立即向铁路总公司、局集团公司拍发事故速报，并抄知有关单位。速报内容有（）

A.事故种类
B.发生日期、时间、车次
C.发生地点（车站、区间公里）
D.票号、发到站、品名。事故简要情况

多项选择题行李、包裹发生（）情况之一者，应做为事故立案处理

A.行李、包裹超过运到期限十天
B.鲜活包裹超过运到期限没有运到时
C.运输报单丢失
D.重量不符

多项选择题行李、包裹超过运到期限没有运到或发生（）时，车站必须立即先向发站拍发电报查询行李、包裹的下落

A.票货分离
B.票货不符
C.误装卸
D.标签脱落

多项选择题以下属于行包大事故的有（）

A.由于承运的行李、包裹发生火灾爆炸造成人员重伤的；
B.物品损失价值一万元以上（不含一万元）至三万元的
C.物品损失价值二百元以上（不含二百元）至一万元的。
D.票货分离、票货不符

多项选择题以下属于行包一般事故的有（）

A.承运的行李、包裹发生火灾爆炸的；
B.票货分离、票货不符
C.物品损失价值二百元以上（不含二百元）至一万元的。
D.未按规定办理交接手续的

多项选择题以下属于行包重大事故的有（）

A.被盗在三十日内破案并追回原物，损失轻微的
B.由于承运的行李、包裹发生火灾、爆炸造成人员死亡或重伤达三人的；
C.物品损失（包括其他直接损失，以下同）价值超过三万元（不含三万元）的；
D.尖端保密物品、放射性物品灭失。

多项选择题以下属于行包事故苗子的有（）

A.损失轻微其价值不超过二百元（含二百元）的
B.误交付及时发现并取回，未造成损失的
C.承运的行李、包裹发生火灾爆炸的
D.违反营业办理限制

多项选择题行李、包裹事故分为（）三个等级。

A.重大事故
B.大事故
C.一般事故
D.特大事故

多项选择题下列属于行包事故种类有（）

A.火灾
B.被盗
C.票货分离、票货不符、误装卸
D.顶件运输

多项选择题包裹到达通知费，以市内电话以外的方式通知时，产生的（）等费用，由到站以实际发生的款额向收货人收取。

A.传真
B.信函
C.电话
D.电报

多项选择题迟交（）时从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。

A.票款
B.运费
C.打包费
D.杂费