问诊开始时,询问者要作自我介绍、说明自己的身份和问诊的目的。询问病人姓名一般应称××先生,××同志,不宜直呼其名。通过作简短而随和的交谈,使病人情绪放松。
问答题在一次事件中,明明是顾客做错了,但顾客却一味认为是你错,你该怎么做?
问答题为什么选择工商银行?