判断题ISO9001:2000《质量管理体系要求》规定,质量手册应当形成文件。
判断题ISO9001:2000《质量管理体系要求》规定,质量方针和质量目标应当形成文件。
判断题汽车维修企业持续改进总体业绩是企业的一个永恒目标。
判断题汽车维修企业的领导作用是汽车维修质量管理成败的关键。
判断题汽车维修企业提供的产品是一种无形的产品,是通过一种活动和以汽车为载体来完成的一种服务。