A.乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见B.乘客临时改变目的地时，应按新目的地重新选择合理路线C.发现乘客遗失……

多项选择题网约车驾驶员有拒载（）的权利.

A.携带易燃易爆危险品者
B.醉酒且无陪同人员者
C.外籍华人
D.老人

多项选择题网约车驾驶员对于业务活动中获取的乘客信息不得（）。

A.泄露
B.篡改
C.出售
D.非法向他人提供

多项选择题网约车驾驶员对乘客通用的称谓有（）。

A.某先生
B.某女士
C.老头儿
D.哎，那个谁

多项选择题网约车驾驶员常见的职业病与下列（）职业因素有关？

A.久坐
B.饮食无规律
C.长期睡眠不足
D.时常做伸展运动

多项选择题网约车驾驶员不得有下列哪些行为（）。

A.违规收费
B.无正当理由未按承诺到达约定地点提供服务
C.巡游揽客、站点候客
D.对举报、投诉和做出不满意评价的乘客实施报复行为