A.不懂装懂B.直说不知道C.引导客户向置业顾问或案场其他员工进行询问D.默不作声当遇到客人提问一些不了解或不……

单项选择题当遇到客人询问时，保洁人员应该（）。

A.假装没听见
B.立即停止手中工作，及时回答
C.继续工作并及时回答客户问题
D.说不知道

单项选择题在清洁工作进行中礼遇客户时，员工的扫把、簸箕等工具应如何摆放？（）

A.规范放在身体一侧
B.扫把放左，簸箕放右
C.簸箕放左，扫把放右
D.扫把、簸箕等放地上

单项选择题公司检查对于男保洁工装的要求不包括（）。

A.穿戴整齐
B.无污染
C.佩戴夸张首饰
D.无褶皱

单项选择题公司检查对于男保洁面部的要求除了（）。

A.整洁无胡渣
B.佩戴有色眼镜
C.鼻腔清洁
D.无鼻毛外露

单项选择题女保洁人员可留发式为（）。

A.麻花辫
B.马尾辫
C.用统一头花梳盘
D.散发

单项选择题女保洁人员涂染指甲油时可用什么颜色？（）

A.自然色
B.红色
C.黄色
D.蓝色

单项选择题保洁人员身体裸露部分不得有（）。

A.疤痕
B.贴花
C.纹身
D.痣

单项选择题保洁工作时手部指甲不超过指尖（），修剪整齐。

A.1毫米
B.2毫米
C.3毫米
D.4毫米

单项选择题进行喷雾消杀作业时，在消杀区域（）范围内摆放作业提示标识。

A.5米
B.10米
C.15米
D.20米

单项选择题卫生间清洁的顺序是（）。

A.清洁、摆放提示牌、询问
B.询问、摆放提示牌、清洁
C.摆放提示牌、询问、清洁
D.以上均可

单项选择题外围外墙每日清理1次；（）清洗1次。

A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度

单项选择题外墙清洁标准：（）以下无污渍、无乱贴乱画、无破损、无蛛网、呈本色。

A.1米
B.1.5米
C.2米
D.2.5米

单项选择题上下扶梯时应注意安全，必须有至少（）人操作，以防止摔伤。

A.1
B.2
C.3
D.4

单项选择题外围天台、雨棚（）清洁1次。

A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度

单项选择题外围雨水井每日清扫1次，（）清掏一次。

A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度