简答题 球会前台主管、员工的岗位职责范例-前台主管岗位职责

【参考答案】

直接对营业部经理负责，贯彻营业部经理下达的营业管理指令；
制定前台工作计划，并不定时检查、督促落实；
根据季节和不同时期需要制定并编排前台班组轮班时间，保证前台各班组随时提供优质、高效的服务，确保客人满意；
不定时检查各班组在岗情况、仪容仪表、服务态度、工作程序是否标准......

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